「CTA」とは英文のCall To Actionの頭文字をとった略語。
日本語では「行動喚起」と訳されます。
ウェブサイトの訪問者に具体的な行動を促す施策で、サイトの成果を左右する重要な役割を担っています。
具体的にはコンテンツの下部などに設置された ボタンやリンク、テキストや画像などを指しますね。
例えば自社サイトに自社製品を掲載している企業で、 訪問者から自社製品の問い合わせが欲しい場合、訪問者に”問い合わせをする”という行動を起こさせるため 製品関連ページには 「資料ダウンロード」 「製品のよくある質問」 「お問い合わせはこちら」 といったCTAを設置して訪問者に行動を促します。
CTAは導線や文言、色や形などを工夫するのも効果的。
業界や他社のCTAを参考にするなど、 色々と工夫してみてください。