中小企業のウェブ担当者のみなさん、お疲れさまです。
今週の失敗事例は「決定権が明確でない」です。
チーム内の決定権が誰にあるのか明確になっていないと、最終的なGOサインは誰が出すのかが曖昧になり、問題が起きても互いの顔色を見ながら進めるため、スピードを持った解決や決定が行えません。
なんとなく、その場その場でやってきている…そんなチームでも運営はできるかもしれませんが
責任がなければ積極的に関与する必要もなくチームの士気は下がっていくのが現実です。
チーム内の責任や役割・決定権をはっきりさせて、全体を統括するリーダーを決めること。
定期的なミーティングで進捗状況を共有し、チーム全体で共通認識を持つこと。
意思決定までのフローを作成し可視化することで関係者が共通の認識を持つなど、チームを機能させる対策をとって決定権を明確化。
ウェブ改善に向けたチームの体制を整えましょう。